PrivacidadAVISO DE
PRIVACIDAD
AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V., en adelante
“El Concesionario” con domicilio en Carretera a Laredo
s/n C.P.79090, en Cd. Valles, S.L.P, es el responsable del
tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:
* Datos de Identificación, tales como: nombre; estado civil;
firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Causantes (RFC); Clave Única
de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de
nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, entre otros.
* Datos de Contacto (Teléfono fijo o móvil, Correo
Electrónico, Domicilio con Código Postal).
* Datos Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo; Documentos
que comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE, -recibos de
nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos; Referencia
Laborales, entre otros).
* Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e
inmuebles de su propiedad o del fiador / aval; cuentas bancarias; seguros,
afores; fianzas).
* Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias y/o
comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos; historial
crediticio; información fiscal).
* Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o
RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
* Datos Académicos como son: trayectoria educativa; títulos;
cédula profesional; certificados; reconocimientos, entre otros.
* Datos biométricos relativos a imagen del iris, huella
dactilar, palma de la mano u otros análogos.
* Para Clientes o Visitantes que ingresan a las
instalaciones, piso de ventas o servicio de AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I.
DE C.V., contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado o de video
vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de
las personas que se encuentran en ella.
Se le informa que AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE
C.V., no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o
filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico,
estado de salud presente o futuro, información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las
cuales se recaban los datos:
I. Realizar los trámites y gestiones para la
adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes
potenciales;
II. Comercialización de vehículos automotores nuevos y
seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los
mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III. Otorgar toda clase de bienes, productos y
servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y
pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las
autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental
en su caso;
V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de
información crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de
garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de
reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los
vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así
como de actualizaciones técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la
adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de
seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las
partes;
IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o
auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de
los vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar actividades de
cobranza, facturación y aclaraciones;
XI. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones
legales aplicables;
XII. Mantener actualizados los registros administrados por
nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.; XIII. Para efecto de que se
le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de
satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros
procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos.
XIV. Poder contactar y enviar información respecto a la
adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o
quejas.
3. Adicionalmente le informamos que sus datos
pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a. Para enviarle información respecto a promociones,
información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o
servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística,
encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de
prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar publicidad de productos y servicios de la marca
Volkswagen.
c.
Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o
prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de
mercado.
d.
Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones
digitales administradas por nosotros y/o terceros que designemos; y que usted
decida utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus
adquisiciones de producto y servicio de postventa.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii),
(iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y
(xv), son necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias pero son
importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y
prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que
usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que
AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V., deje de tratar sus datos
personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en
el apartado 5 o 6 del presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles
posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de
ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio de AUTOMOTORES DE LA
HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V., su negativa a la transferencia de datos personales
con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la
relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las
finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso
de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y
fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a AUTOMOTORES DE
LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V. En este sentido y con fundamento en La
Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento
a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de
cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros
proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del
crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en
el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (iv) A
Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones
de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas;
(v) A Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing,
S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos
y financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus
Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades
competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de
localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización,
recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras,
bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el
servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de
pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias con consentimiento:
AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE
C.V., podrá transferir sus datos personales de identificación y de
contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A.,
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación
Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios
Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios
Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las
que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de
otorgarle beneficios; así como empresas de marketing y publicidad para las
finalidades descritas en el apartado 3 del presente
Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de
bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial
y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si
usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros,
puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el
apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
Acepto:
___________________________________ No
Acepto __________________________
Firma,
nombre y
fecha Firma,
nombre y fecha
Que mis datos personales sean transferidos para las
finalidades establecidas en el apartado 3 del presente Avisos de Privacidad.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS PERSONALES.
AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V., le comunica
que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de
prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de
Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia General de AUTOMOTORES
DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V.
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la
legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted
tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u
Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así
como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de
los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia
General, área que AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V. ha designado
para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a 2309rcvwy@vw-concesionarios.com.mx.,
para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo
que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo
adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad.
La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo
electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles
contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa
que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la
respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya
indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su
caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o
certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho
en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo
que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito
Federal.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus
datos personales, puede acudir ante el INAI.
7. USO DE COOKIES.
AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V., en sus
distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la sesión,
tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero
dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera
que no podrá ser identificado en ella. En los sitios de AUTOMOTORES DE LA
HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V. se puede emitir publicidad o la ejecución de
funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios.
Mediante el uso de éstas cookies no se identifica personalmente a los usuarios,
únicamente a su equipo de cómputo. Como usuario, Usted podrá cambiar sus
opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de
aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o rechaza. Sin embargo, en
caso de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas de las
funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.
8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en
tiempo por AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V., dichas modificaciones
podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra página de internet www.vw-huasteca.com.mx (sección
Aviso de Privacidad).
2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de AUTOMOTORES
DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V. ó
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o
electrónico que AUTOMOTORES DE LA HUASTECA, S.A.P.I. DE C.V. determine para tal
efecto.